Les chatbots (assistants virtuels, ou encore agents ou robots conversationnels) sont à l’honneur et 80% des entreprises envisagent d’en mettre en place dans leur stratégie webmarketing. Un assistant virtuel (et souvent une assistante virtuelle) est un programme informatique qui va simuler une conversation intelligente avec un être humain, sous forme audio ou en tchat textuel. Lire la suite sur http://ps9-conseil.com/exemples-assistants-virtuels-chatbots.php
Nous vous proposons de découvrir 5 exemples d’assistants virtuels utilisés par des entreprises en France sur leur site web. Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ?
Ces applications que l’on voit apparaitre sur les sites web ou dans les messageries instantanées (Facebook Messenger et autres), font souvent appel au potentiel de l’intelligence artificielle et du machine learning, et leurs capacités devraient encore se développer.Quelles utilisations possibles d’un assistant virtuel pour une entreprise ?
Les principales utilisations tournent autour de la gestion de la relation client et de l'expérience utilisateur. Pouvoir assurer un service d'assistance 7 jours sur 7 et 24h sur 24 est un des avantages apprécié de l'assistant virtuel.
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