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En cette période de sensibilisation aux risques psychosociaux, beaucoup de managers se retrouvent face à une problématique de taille: un management directif peut être vécu comme du harcèlement moral.
La frontière entre les deux est mince alors comment rester en alerte et ne pas franchir la ligne rouge?
Il y a des points d'alarme à respecter:
- privilégier la communication constructive et participative
- repérer la différence de sensibilité selon les personnes
- analyser le rythme de travail de chaque collaborateur pour savoir quand activer les leviers et répondre aux demandes de surplus d'activité
- expliquer précisément la mission de chacun
- être à l'écoute des pressions vécues par les collaborateurs pour agir rapidement et ne pas laisser la situation se dégrader.
Si vous vous sentez perdus, je vous encourage à lire LE livre référence "Stress, burn-out, harcèlement moral, De la souffrance au travail au management qualitatif" aux éditions Dunod.
Aurélie Pérez - AP8 - Conseil aux Organisations
06-10-03-32-72 / aperez@ap8.fr / www.ap8.fr / Agences de Lille et Paris