Les avis clients sont-il aujourd’hui indispensables en B2B comme en B2C ?
Pierre-Olivier Burte, président de B-Reputation, annuaire et agrégateur d’informations à 360° sur les entreprises nous parle des Avis Client
Les statistiques à connaître :
Bouche-à-oreille : 9 professionnels sur 10 font confiance à la recommandation des pairs
Avis clients : 88% des internautes recherchent des avis avant de choisir un prestataire
Etoiles dans Google : 30% de clics en plus sur les liens avec avis
il est donc indispensable de diffuser les avis de ses clients sur le web.
Pour une bonne gestion des avis clients, installez un outil complet, qui permet :
Collecte: mail, sms
Analyse: statistiques
Gestion: réponse aux avis
Diffusion : sur le web et réseaux sociaux
Conclusion : commencez par vous demander ce que l’on trouve sur vous lorsque l’on se renseigne !
Réagissez à cet article