L’adaptation des compagnies pour les voyages d’affaires en groupe

Les voyages d’affaires en groupe demandent une grande préparation en amont. Pour cela, les compagnies ont dû s’adapter aux évolutions technologiques et développer de nouveaux outils. 

L’arrivée de nouvelles technologies toujours plus innovantes et étonnantes bouleverse le monde du voyage d’affaires en groupe. Sans cesse sollicités par une publicité ciblée, les professionnels ont désormais de nombreuses attentes. 

Ainsi, les compagnies ont été obligées de s’adapter aux nouveaux modes de communication en développant, par exemple, des outils pour la réservation B2B pour faciliter l’organisation des voyages d’affaires de groupe. 

Les compagnies tentent de s’adapter 

Avec la globalisation des échanges commerciaux, les voyages d'affaires en groupe se sont multipliés. De plus en plus d’entreprises envoient leurs partenaires à l’étranger. Pour les déplacements professionnels de leurs collaborateurs, les entreprises, quelle que soit leur taille, s’efforcent de simplifier au maximum la gestion et l’organisation en faisant appel à des services spécialisés dans les voyages d’affaires. 

Grâce au développement des outils du web, il est de nos jours beaucoup plus simple pour ces services d’organiser son voyage d’affaires en groupe. Et pour cause, les compagnies ont tenté de s’adapter pour proposer des outils ingénieux et répondre aux besoins des clients.
Avec le développement des nouvelles technologies, les systèmes proposés pour la réservation via Internet se sont enrichis facilitant ainsi les différentes étapes des voyages d’affaires. 

Des outils de réservations en ligne 

Afin de répondre à une demande en très forte croissance, les compagnies ont mis au point des plates-formes logicielles accessibles par l’intermédiaire d’outils de réservation en ligne.

À l’heure actuelle, il existe donc des outils exclusivement dédiés au service de voyage pour l'organisation des voyages de groupe. Ils sont spécialisés dans les tarifs et les réservations d'hôtel de groupe, l'hébergement des groupes, les séjours et chambres d'hôtel à prix réduit pour les groupes, et l'organisation de vos réunions de groupe. 

Lors de la réservation en ligne, un conseiller peut également vous aider dans votre démarche.  Il est à votre écoute, fiable, et il recherche l'excellence, à chaque instant pour répondre à vos besoins. 

Les outils de gestion du voyage d'affaires évoluent constamment pour concilier contrôle et expérience utilisateur. Ils proposent parfois plusieurs services comme : 

• Des conseillers vendeurs attentifs et courtois ;
• Une personnalisation de la relation client ;
• Une variété des prestations et des services ;
• La prise en compte de la politique voyage ;
• Un traitement rigoureux de la commande ;
• Des outils de gestion des budgets voyages de l’entreprise ;
• D’autres services liés aux nouvelles technologies et mis à la disposition des clients.  

La compagnie Lufthansa Group, regroupant Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS, a, par exemple, lancé un outil B2B pour la réservation des groupes destiné aux agences de voyages. Grâce à l’outil « Book a group », disponible en plusieurs langues, les professionnels du voyage ont la possibilité de réserver en ligne pour des groupes d’au minimum 10 personnes. 

En parallèle, d’autres compagnies se sont également adaptées au marché pour satisfaire les besoins des clients qui sont de plus en plus exigeants.