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February 27, 2018

Prospection de nouveaux clients / marchés

Comment améliorer le taux d’engagement des visiteurs ?

Comment améliorer le taux d’engagement des visiteurs ?

Une fois votre projet lancé, il est important pour celui-ci d’être visible et facilement trouvable, afin d’avoir un taux d’intérêt et de visite croissant. Ainsi, de la même manière qu’avec le marketing classique, les visiteurs et clients potentiels seront plus à même d’interagir avec votre site.

Mais comment augmenter votre visibilité sur internet ?

Pourquoi l’engagement est-il essentiel à votre site (SEO) ?

Le SEO, ou Search Engine Optimization est l’ensemble des techniques vous permettant d’optimiser votre positionnement dans les moteurs de recherche. On parle alors de référencement web. Plus vous utiliserez ces techniques et plus votre site internet sera facilement atteignable par vos visiteurs. Votre site internet remontera alors dans les recherches Google et votre taux d’engagement devrait croître durant les jours suivants.

Il est essentiel d’optimiser au maximum son SEO, car la plupart du trafic sur internet est engagé à partir d’un moteur de recherche. Si votre site web n’est pas bien référencé sur Google, le seul moyen de le faire connaitre est d’en donner l’URL directement à vos visiteurs. Pas très pratique pour marquer l’esprit du public que vous aurez préalablement sélectionné.

Enfin, le SEO est très important pour la compétitivité de votre entreprise. En effet, il y a beaucoup de concurrence sur ce secteur aussi (mots-clés, positionnement dans les moteurs de recherche, liens sponsorisés…), il est donc essentiel pour votre entreprise de se positionner correctement, sous peine de se voir dérober des parts de marché par ses concurrents directs et indirects.

Comment l’améliorer avec des techniques marketing ?

Plusieurs techniques vous permettront de conserver et d’acquérir de nouveaux visiteurs.

Tout d’abord, il est important d’avoir une présence sur des réseaux sociaux pertinents en fonction de votre activité. C’est un excellent moyen de créer un lien avec vos visiteurs et ainsi d’entretenir un sentiment de proximité avec votre cible. Vous pourrez ainsi relayer des informations concernant votre site et tenir vos visiteurs informés de la publication de nouveaux contenus.

Ensuite, le design de votre site jouera un rôle clé dans la persuasion de vos visiteurs. Si votre site n’est pas agréable à l’oeil et que celui-ci ne suit pas des règles simples d’ergonomie, vos visiteurs s’en désintéresseront très vite. Un site simple d’utilisation aura un taux d’engagement supérieur à un site surchargé d’informations.

De même pour le contenu de votre site. Veillez à poster du contenu de qualité à des dates et heures régulières. Un contenu trop abondant, trop rare ou peu profond aura tendance à faire diminuer votre taux d’engagement auprès de vos visiteurs.

Il est primordial de conserver les visiteurs que vous aurez déjà acquis. Pour ce faire, employez des techniques marketing adaptées en fonction de votre activité, en travaillant une stratégie de rétention, en parallèle de votre stratégie d’acquisition. L’essentiel est de ne pas perdre les visiteurs que vous aurez déjà touchés au détriment de nouveaux visiteurs. Une fois cet équilibre maitrisé, la croissance de votre taux d’engagement devrait rester positive.

Il peut être intéressant de mettre en place le plus tôt possible des analytiques sur votre site, vous permettant de mettre en place des KPI (indicateurs clés de performance) pour mesurer les différentes actions de vos visiteurs. Il vous sera alors plus facile d’adapter vos techniques marketing en fonction des comportements des différents utilisateurs.

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