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Comprendre et visualiser vos factures d’énergie

Cette fiche est rédigée par EDF Entreprises.

 

Pour comprendre votre facture d’énergie, EDF Entreprises vous propose des exemples de factures expliquées et commentées, similaires à celle(s) que vous recevez par courrier et que vous pouvez consulter sur votre espace Client EDF Entreprises.

Vous pouvez découvrir les factures animées des contrats d'électricité au tarif réglementé (Bleu, Vert et Jaune), et à prix de marché ainsi qu'un exemple de facture d'un contrat gaz naturel en quelques clics.

Par ailleurs, si vous êtes clients EDF Entreprises, vous pouvez consulter, visualiser et télécharger vos factures dans votre espace Client EDF Entreprises. Votre espace Client  vous permet également de consulter l’historique de vos factures des 24 derniers mois ou de régler en ligne vos factures.

 

Vous souhaitez simplifier la gestion de vos factures en gagnant du temps et du papier ?


EDF Entreprises propose d’opter pour la Facture électronique.

Dès lors que vous optez pour ce service gratuit, nous ne vous envoyons plus vos factures par courrier. Un e-mail vous prévient dès qu'une nouvelle facture est disponible. Vos factures sont alors consultables, téléchargeables et imprimables pendant 3 ans dans votre espace Client  EDF Entreprises.

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Paris ou Lyon : où créer son entreprise ?

Lorsque l’on souhaite se lancer dans la création d’entreprise, le choix du territoire est un point qu’il est impossible de négliger. Deux grands pôles français, représentés par Paris et Lyon, proposent chacun leur lot d’avantages et d’inconvénients qu’il faut connaître afin de prendre la meilleure décision pour le développement de votre activité. Comparer la qualité de vie Le premier point sur lequel se pencher est certainement celui de la qualité de vie. Si Paris reste tout de même la capitale française, l’une des plus belles du monde, il n’en reste pas moins que les loyers sont très chers comparés à Lyon ; cela sera valable à la fois pour votre habitation privée mais aussi pour vos bureaux ou locaux commerciaux. Quand on sait à quel point les dépenses d’argent doivent être contrôlées, du moins en début d’activité, c’est un élément qu’on ne peut négliger. Culturellement parlant, les deux villes sont actives et proposent tout ce qu’une ville importante peut proposer ; de même, en ce qui concerne les transports aériens et ferroviaires, Lyon n’a rien à envier à sa rivale sur le plan européen. Sur le plan international en revanche, le développement d’une activité sera plus aisé à partir de Paris, qui reste l’une des villes les mieux desservies du monde. Les moyens disponibles Sur ce plan, Lyon est loin derrière Paris : Lyon aurait généré environ 145 milliards d’euros en 2011, contre 612 milliards d’euros pour Paris. Néanmoins, et c’est peut-être une information importante, c’est à Lyon que les entreprises se développent le plus. Véritable pôle d’attractivité depuis de nombreuses années, notamment grâces à ses universités et aux divers accompagnements que propose la ville et la région en matière d’entrepreneuriat, Lyon est une ville dynamique, en devenir, qui ne cesse de grandir. Bien que la puissance de Paris soit internationale, Lyon représente un bassin d’emploi qu’il faudra surveiller dans les années à venir. Accompagner et soutenir les créateurs d’entreprise À Lyon, les entrepreneurs peuvent se rapprocher de la Chambre de Commerce et de l’Industrie de  la région Rhônes-Alpes, afin d’obtenir des conseils (et plus) et ainsi se lancer dans les meilleures conditions. Un fonds spécial est même accordé aux créateurs d’entreprises innovantes, ce qui permet de souligner encore une fois le dynamisme de cette ville. Enfin, ceux qui ont besoin d’une étude sur la viabilité de leur projet ou une analyse de marché peuvent se tourner vers des structures telles que l’Anva Ante-Création qui propose ce type de services. Paris propose actuellement de nombreux dispositifs pour aider et encourager la création ainsi que la reprise d’entreprise. Si vous décidez de créer votre entreprise dans la capitale, vous pouvez  notamment bénéficier de l’aide financière Paris Finance Plus, qui sera extrêmement utile pour démarrer sereinement votre activité. Également, l’Association pour le Droit à l’Initiative Économique, qui permet de prétendre à une aide financière pour les TPE qui ne peuvent avoir de financement auprès des banques habituelles.

Smart Electric Lyon et l'usage de l'énergie

Cette fiche est rédigée par EDF Entreprises.   Lancé en 2012 pour quatre années, Smart Electric Lyon est un ambitieux programme d’expérimentations sur l’évolution des usages de l’énergie électrique. Ce projet collaboratif réunit un consortium de 21 partenaires dont EDF est le coordonnateur.   Les objectifs du projet Le projet se déploie sur le territoire du Grand Lyon avec 25000 consommateurs particuliers dans différentes expérimentations et progressivement sur 100 bâtiments industriels et tertiaires. Il vise trois objectifs : concevoir et développer un large éventail de services et solutions innovantes, d’offres associées et d’équipements interactifs pour optimiser le confort et mieux gérer le budget électricité des expérimentateurs. sensibiliser les consommateurs et les acteurs du Grand Lyon aux enjeux de la maîtrise de la consommation d’énergie. évaluer le potentiel de développement, à l’échelle du marché français, des solutions innovantes de maîtrise de gestion de la demande d’électricité et de flexibilité des usages. Aujourd’hui, Smart Electric Lyon a déployé sur plus de 30 bâtiments de collectivités et d’entreprises des équipements innovants de gestion et de pilotage de l’énergie les rendant ainsi plus efficaces et autonomes. L’objectif à terme étant d’intégrer dans ce projet une centaine de sites tertiaires et industriels d’ici la fin 2016.   S'immerger dans le projet en visitant le show room Pour informer les futurs expérimentateurs ainsi que tous les acteurs du territoire, le projet s'est doté d'un Show room Smart Electric Lyon, ouvert au public et qui a déjà reçu plus de 3000 visiteurs. Il permet de s’immerger dans le projet au travers de nouvelles technologies, de partager l’expérience des expérimentateurs et de visualiser les expérimentations en cours, ainsi que les équipements et les services testés.   Découvrir le témoignage d’une entreprise participant à Smart Electric Lyon

Franchiseur : quel accompagnement pour vos fran...

Cette fiche est rédigée par Toute la Franchise.   De la formation initiale à l'animation, en passant par l'aide à l'installation jusqu'au renouvellement de contrat, le franchiseur s'engage par contrat à accompagner chaque jour ses franchisés.   Élément intrinsèque de tous contrats de franchise, l'obligation d'assistance implique de la part du franchiseur un accompagnement des franchisés à chaque étape du contrat de franchise. Cet accompagnement est généralement scindé en deux parties distinctes : l'assistance à l'ouverture et l'assistance à l'exécution du contrat.   L'accompagnement à l'ouverture En amont et généralement toute la première année qui suit l'ouverture d'un nouveau point de vente, le franchiseur s'engage par contrat à un accompagnement renforcé. Cet accompagnement débute dès la formation initiale du franchisé et pendant toutes les étapes amenant à l'ouverture (conseils au choix de l'emplacement et à l'aménagement des locaux, conseils au recrutement des éventuels salariés, conseils au montage financier du projet, etc). L'accompagnement à l'ouverture comprend aussi chez de nombreux franchiseurs la mise à disposition d'un commercial ou d'un animateur réseau la semaine précédant l'ouverture puis quelques jours, voire quelques semaines après l'ouverture. Des kits de communication sont également généralement fournis pour aider au lancement. Une fois le grand stress de l'ouverture passé, les visites de l'animateur s'espacent, mais ce dernier reste à l'écoute en permanence des questions posées par le nouveau franchisé jusqu'à ce que des automatismes se créent.    L'accompagnement dans l'exploitation Après plusieurs mois d'exploitation, la nature de l'accompagnement évolue. Le franchisé qui a désormais pris ses marques bénéficie toutefois toujours de l'accompagnement personnalisé d'un animateur. Celui-ci a pour principale fonction d'assurer le lien entre le franchiseur et le franchisé. Il vient régulièrement en visite au sein des établissements du réseau pour vérifier que le concept est exploité selon les préconisations du franchiseur. A ce rôle de vérification s'ajoute un rôle de conseil bien sûr. Ainsi, en cas de difficultés, l'animateur peut apporter son regard sur les raisons des dysfonctionnements. En aucun cas il ne peut décider à la place du franchisé en matière de gestion du personnel ou de gestion financière de son entreprise (délit d'ingérence). Outre les visites régulières de l'animateur, l'accompagnement en cours de contrat se décline autour de nombreux supports individualisés ou collectifs comme des sessions de formation continue, une hot-line technique, un support juridique, des campagnes de communication nationales, mais aussi des réunions régionales entre franchisés pour aider au partage des informations et expériences, des stages de remise à niveau. Chaque année, une convention nationale peut être organisée pour resserrer les rangs et encourager la cohésion des équipes. Cette convention est souvent l'occasion pour le franchiseur de faire circuler les informations d'ordre stratégique (création d'une nouvelle gamme de produits, mise en place d'un nouveau service, test d'un module e-commerce, etc). La cohésion de groupe peut également être améliorée par l'organisation de challenges internes. Des outils de communication internes peuvent également être créés (journal, newsletters, intranet, etc). Enfin, l'accompagnement peut inclure la visite inopinée dans les points de vente de clients mystères pour mieux relever les dysfonctionnements.   En savoir plus.

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